Prestation de Maintenance informatique

Il est très important de vérifier et de surveiller régulièrement vos équipements afin de prévenir l'apparition de pannes.

Nos techniciens interviennent régulièrement dans votre entreprise afin d'obtenir le meilleur fonctionnement de votre réseau informatique.

Lors de ces interventions interventions sur site, nos techniciens ont pour mission de :

  • Mettre à jour les différents logiciels : antivirus, suite office, windows update...
  • Intervenir sur les différents problèmes évoqués en télémaintenance
  • Répondre aux différentes attentes des utilisateurs : prise en main d'un logiciel, question sur une application et tout autre demande de l'ordre de l'assistance a l'utilisation des logiciels
  • Installation des nouveaux produits logiciels ou matériels fournis par A2K Informatique
  • Vérification des sauvegarde
  • Observateur des évènements: Vérification des erreurs, résolutions des erreurs de l'observateur, purge.
  • Vérification des antivirus
  • Rédaction de procédures
  • Conseil sur l'évolution du réseau informatique

Malheureusement les pannes informatiques surviennent à n'importe quel moment. C'est pourquoi nos contrats de maintenance comprennent des interventions d'urgence

 
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